Sıkça Sorulan Sorular RekorNET

image description

Kötü hava şartlarında örneğin kar, yağmur ve lodosta internetim kesilir mi?

Yağmur ve kar için %99.9 kesintisiz hizmet için altyapı planlaması yapılmaktadır ve sistem bu şekilde çalışmaktadır. Yağmur ve karda kesinti yaşayabilecek noktalara hizmet vermemekteyiz. Aşırı rüzgardan antenlerin etkilenmemesi için iyi monte edilmesi gerekmektedir ve tüm noktalarımızın montajı bu şekilde yapılmaktadır.

Yüksek hızda internet kullanımı için sabit telefona ihtiyaç var mı?

Kablosuz internet hizmetimizi kullanırken sabit telefon hattı gerekmemektedir.

Arızaya ne kadar sürede cevap verebiliyorsunuz?

Müşteri yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda 1-4 saat içerisinde arıza giderilmektedir. Merkezden müdahale edilecek sorunlara 7/24 anlık olarak çözüm getirebilmekteyiz.

İlk kurulum ücreti ve ek işlem talepleri nasıl gerçekleşir?

Bireysel Aboneliklerde ilk kurulum ücreti olarak 250 TL alıcı anten kurulum ücreti alınmakta olup. Ek işlem(Access Point) talep edilirse 300Mbs 100 TL olarak işlem yapılır.

Nerede ve nasıl nakil ettirebilirim?

Tüm Balıkesir Merkez kapsama alanımız içerisinde olup başvurularınızı gerçekleştirebilir. 30 TL nakil ücreti ile birliklte nakil işleminiz gerçekleştirilir.

Kampanyalar Hakkında Bilgi Almak İstiyorsanız

Çağrı Merkezimizi Arayarak, Tarifelerimiz Hakkında Bilgi Alabilirsiniz. +90 850 840 3315 +90 850 840 3315